Termos e condições gerais de venda

As presentes Condições Gerais de Venda regem todas as transacções com a Nordic Homesteads LDA, identificada pelo número fiscal PT517939126 e com sede na Rua Hermano Neves, Nº 18, Piso 3, Escritório 7, V2474 1600-477 Lisboa, Portugal.

Ao comprar à Nordic Homesteads LDA, o cliente concorda com estas condições, exceto se tiver sido celebrado um acordo diferente por escrito.

Partes envolvidas

• Fornecedor: Nordic Homesteads LDA, NIF PT517939126, Avenida da República 50, 2º andar, 1050-196 Lisboa.
• Cliente: Pessoa singular ou colectiva que faz uma encomenda ao Fornecedor.

Aplicabilidade

• Todas as transacções são regidas pelas presentes condições gerais.
• Para todas as questões não abrangidas pelas presentes condições, aplicar-se-á automaticamente a Convenção das Nações Unidas sobre os Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias (CISG).

Prova e documentação

• Antes de efetuar uma encomenda, presume-se que o Cliente analisou toda a documentação relevante disponível no website da Nordic Homesteads, incluindo as descrições dos produtos, as especificações técnicas e as instruções de montagem. Isto inclui todos os materiais enviados ao Cliente por outros meios, tais como correio eletrónico ou telefone.
• O Cliente deve conservar cópias de todas as comunicações e documentos relacionados com a encomenda.

Entrega

• As datas de entrega estimadas são fornecidas no momento da encomenda, sujeitas à disponibilidade de stock. Os custos de envio são independentes do preço do produto.
• O cliente deve garantir a disponibilidade no momento da entrega, sendo os custos adicionais decorrentes da ausência suportados pelo cliente.
• Os produtos devem ser inspeccionados no momento da entrega e os defeitos ou peças em falta devem ser comunicados no prazo de 10 dias. As reclamações não isentam as obrigações de pagamento.

Métodos de pagamento

• Pagamento antecipado e pagamento final: É necessário um adiantamento de 40% para confirmar a encomenda, sendo o saldo devido antes da entrega através de transferência bancária, cartão de crédito ou criptomoeda.
• Incumprimento: O incumprimento das condições de pagamento implica o pagamento de juros de mora nos termos da legislação aplicável.

Conformidade e garantia contra defeitos

• O Cliente deve certificar-se de que as descrições técnicas do produto correspondem às suas necessidades, comunicando qualquer não conformidade no prazo de 10 dias após a receção.
• O Fornecedor oferece uma garantia de 2 anos contra defeitos nas estruturas de madeira, sujeita a condições específicas:
  • A garantia cobre apenas defeitos de fabrico e não inclui o desgaste natural causado pelos elementos. Isto inclui a expansão e contração da madeira, que encolhe e expande quando sujeita ao calor e à humidade. O cliente é responsável pelo tratamento adequado dos materiais contra o apodrecimento, o bolor, os insectos, a humidade, o calor e outros elementos.
  • A garantia não cobre defeitos resultantes da instalação efectuada por empresas terceiras não recomendadas pelo Fornecedor.
  • O Cliente deve apresentar provas do defeito através de fotografias, vídeos ou demonstrações ao vivo.
  • A garantia só é activada se existirem provas suficientes de que o defeito se deveu a um erro de fabrico.
  • O Cliente deve apresentar o número de série do produto para ativar a garantia.
  • A garantia destina-se a corrigir os defeitos de fabrico indicados. O produto só é substituído na totalidade se for considerado inutilizável.
  • O processo de reclamação da garantia é iniciado contactando o Fornecedor por escrito e apresentando provas do defeito de fabrico.
  • O Fornecedor tem o direito de processar o pedido de garantia no prazo de 12 meses após a receção do pedido.

Rescisão da venda por incumprimento

• O Fornecedor reserva-se o direito de rescindir a venda se o Cliente não cumprir as suas obrigações após a notificação.

Disposições finais

• Direitos de autor: Os documentos de desenho ou de instalação são propriedade exclusiva do fornecedor.
• Proteção de dados: O processamento de dados pessoais está em conformidade com o RGPD.
• Jurisdição: Os litígios serão resolvidos nos tribunais localizados na jurisdição da sede da empresa do Fornecedor.
• Flutuações de preços: Os preços podem flutuar devido aos mercados de matérias-primas, permitindo aos Fornecedores e Clientes apresentar e aceitar novos preços ou cancelar transacções.
• Regulamentos de construção: O Fornecedor não assume qualquer responsabilidade pela obtenção de licenças de construção ou por garantir a conformidade com os regulamentos de construção locais. Todas as autorizações necessárias devem ser obtidas pelo Cliente antes de o Fornecedor ser instruído para facilitar a instalação. Os clientes são fortemente aconselhados a procurar aconselhamento local e orientação sobre os regulamentos de construção antes da instalação.
• Montagem: O Fornecedor não é responsável por questões relacionadas com a montagem, exceto no caso de defeitos de instalação diretamente relacionados com o artigo adquirido. Todas as equipas técnicas contratadas pelo Fornecedor para a instalação são responsáveis pelo seu próprio seguro que cobre os acidentes relacionados com a instalação.
• Armazenamento: Aplicam-se taxas adicionais após dois meses de armazenamento gratuito, com uma duração máxima de armazenamento de 6 meses.

Estas condições regem todas as transacções entre a Nordic Homesteads LDA e os seus Clientes, assegurando clareza e equidade nas nossas relações comerciais.

Para quaisquer pontos não esclarecidos, questões ou dúvidas, contacte-nos através do endereço info@nordicasas.com.